जौनपुर: स्टार यूनियन दाई-इची लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (एसयूडी लाइफ), जो 2009 से भारतीय जीवन बीमा क्षेत्र में एक विश्वसनीय नाम है, निरंतर सुधार और नवाचार, दक्षता और ग्राहक-केंद्रितता पर ध्यान केंद्रित करके अपने क्लेम सेटलमेंट अनुभव में क्रांतिकारी बदलाव ला रही है।वित्तीय वर्ष २०२३-२४ में, एसयूडी लाइफ ने व्यक्तिगत दावों के लिए ९८.२९%, समूह दावों के लिए ९५.५३%, और प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना (पीएम-जेजेबीवाई) दावों के लिए ९९.०९% का प्रभावशाली निपटान अनुपात प्राप्त किया। इसके अतिरिक्त, इसी वित्तीय वर्ष में, कंपनी ने १,९९२ व्यक्तिगत मृत्यु दावों का १२०.९७ करोड़, २,१९० समूह दावों का १५९.१६ करोड़, और १७,३८६ पीएम-जेजेबीवाई दावों का ३४७.७२ करोड़ का सफलतापूर्वक निपटान किया।एसयूडी लाइफ के प्रबंध निदेशक एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी श्री अभय तिवारी ने कहा,”एसयूडी लाइफ में, हमारे पॉलिसीधारकों की सेवा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम समझते हैं कि प्रत्येक क्लेम हमारे ऊपर जताए गए विश्वास का प्रतीक है, जो कठिन समय में हमारे ग्राहकों को समर्थन देता है। हम नवाचार को अपनाकर और अपनी प्रक्रियाओं को लगातार सुधारकर इस विश्वास को पारदर्शिता, गति और संवेदनशीलता के साथ पूरा कर रहे हैं।”एसयूडी लाइफ यह भी मानता है कि कुशल और संवेदनशील कर्मचारी ही उत्कृष्ट सेवा का आधार होते हैं। इसलिए, कंपनी अपने कर्मचारियों को नवीनतम प्रक्रियाओं और विनियमों पर नियमित प्रशिक्षण, कार्यशालाओं और ऑनलाइन लर्निंग मॉड्यूल्स के माध्यम से सशक्त बनाती है।आने वाले समय में, एसयूडी लाइफ क्लेम प्रोसेसिंग को और अधिक तेज़ और प्रभावी बनाने के लिए ऑप्टिकल कैरेक्टर रिकग्निशन (ओसीआर) जैसी आधुनिक तकनीकों को अपनाने, संचार चैनलों का विस्तार करने और संचालन को अधिक सुव्यवस्थित करने की योजना बना रही है। कंपनी का लक्ष्य अपने ग्राहकों को लगातार बेहतरीन और निर्बाध सेवा अनुभव प्रदान करना है।
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