मुंबई । न्युवोको विस्टास कॉर्प लिमिटेड, भारत की विश्वसनीय निर्माण सामग्री कंपनी को “डिसरप्टर – कस्टमर एक्सपीरियंस मैनेजमेंट” श्रेणी में सैप एसीई अवॉर्ड से सम्मानित किया गया है। यह अवॉर्ड डिजिटल इनोवेशन और बदलाव में इसकी बेहतरीन उपलब्धियों के लिए दिया गया है। यह अवॉर्ड उन संगठनों को सम्मानित करता है जो कमर्शियल एक्सीलेंस को प्रोत्साहित करने के लिए सैप तकनीकों का बेहतरीन उपयोग प्रदर्शित करते हैं। नवीन सिंघानिया, हेड, इंफॉर्मेशन मैनेजमेंट, न्युवोको विस्टास कॉर्प लिमिटेड, ने कहा कि “न्युवोको कस्टमर पोर्टल ने हमारे ग्राहकों के बिजनेस के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल दिया है, यह रियल-टाइम विजिबिल्टी, आसान प्रोसीजर्स और एक बेहतर डिजिटल-फर्स्ट अनुभव प्रदान करता है। हमें भवन निर्माण सामग्री इंडस्ट्री में सबसे व्यापक डिजिटल इकोसिस्टम प्रणालियों में से एक के निर्माण के लिए सैप द्वारा मान्यता प्राप्त होने पर गर्व है। यह अवॉर्ड ग्राहक अनुभव को नए सिरे से परिभाषित करने, हमारे हितधारकों के लिए वैल्यू क्रिएट करने और इंडस्ट्री-प्रमुख डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन को आगे बढ़ाने के लिए न्युवोको की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।” न्युवोको को यह प्रतिष्ठित सम्मान अपने न्युवोको कस्टमर पोर्टल – न्युवोसेतु के लिए मिला है, जो एक इंटीग्रेटेड डिजिटल बी2बी प्लेटफॉर्म है जो इसके सीमेंट, रेडी-मिक्स कंक्रीट (आरएमएक्स) और मॉडर्न कंस्ट्रक्शन सामग्री व्यवसायों में ऑर्डर मैनेजमेंट, कोट्स, भुगतान, खाता डिटेल और लॉयल्टी प्रोग्राम्स सहित महत्वपूर्ण ग्राहक कार्यों को आसानी से इंटीग्रेट करता है। एक सिंगल डिजिटल इकोसिस्टम के रूप में, यह प्लेटफॉर्म ऑपरेशनल कार्यकुशलता और और पारदर्शिता को बढ़ाता है, जो ग्राहक-केंद्रित कल्चर को दर्शाता है जिसका उद्देश्य ग्राहकों की संतुष्टि को अधिकतम करना है।न्युवोसेतु अपने पैमाने और प्रभाव के लिए उल्लेखनीय रहा है। न्युवोको के 95 प्रतिशत सीमेंट ऑर्डर अब 13 राज्यों में इसी प्लेटफॉर्म के माध्यम से दिए जा रहे हैं, जिससे 5,300 से ज्यादा ग्राहक पूरी तरह से डिजिटल ऑर्डर लाइफसाइकिल पर आ गए हैं। 24/7 सेल्फ-सर्विस ऑर्डरिंग, रीयल-टाइम ऑर्डर ट्रैकिंग, ऑटोमेटेड प्लांट असाइनमेंट, इंटीग्रेटेड डैशबोर्ड और व्यापक फाइनेंशियल विजिबिल्टी के साथ, इस पोर्टल ने ग्राहक अनुभव और ऑपरेशनल प्रोसेसेज में महत्वपूर्ण बदलाव लाए हैं।एसएपी कॉमर्स क्लाउड, एस/4एचएएनए, सेल्स सर्विसेज क्लाउड, सीपीआई और अन्य सैप तकनीकों पर आधारित यह प्लेटफॉर्म बाधारहित, स्केलेबल और ऑटोमेटेड वर्कफ्लो प्रदान करता है, जिससे लॉजिस्टिक्स ऑप्टिमाइजेशन, वित्तीय सटीकता और चौनल पार्टनर सशक्तिकरण को मजबूती मिलती है।न्युवोसेतु , न्युवोको के डीईएन (डिजिटल एनेबल न्युवोको) एजेंडे का एक प्रमुख आधार स्तंभ है, जो कंपनी के स्केलेबल डिजिटल प्लेटफॉर्म, कुशल संचालन और बेहतर ग्राहक अनुभव के साथ इंडस्ट्री का नेतृत्व करने के दृष्टिकोण का समर्थन करता है। यह प्लेटफॉर्म भविष्य के लिए तैयार बिजनेस प्रोसेसेज और निरंतर बाजार प्रतिस्पर्धा को सक्षम करके न्युवोको के लॉन्गटर्म रणनीतिक रोडमैप को मजबूत करता है।इस वर्ष, सैप एसीई पुरस्कारों के लिए 230 से अधिक प्रविष्टियां प्राप्त हुईं, जिनमें से केवल 50 को ही शॉर्टलिस्ट किया गया और विभिन्न श्रेणियों में केवल 23 संगठनों को विजेता घोषित किया गया। एसीई अवॉडर््स इंडस (सैप इंडिया यूजर ग्रुप) द्वारा प्रदान किए जाते हैं और इन्हें देश में डिजिटल एक्सीलेंस के लिए एक मानक माना जाता है।
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